Retours et remboursements

Nous voulons que vous aimiez votre vélo. Si quelque chose ne va pas, voici comment y remédier :

🛠 Conditions de retour

  • Retour dans les 30 jours suivant la livraison

  • L'article doit être inutilisé , dans son emballage d'origine

  • Inclure le reçu ou la confirmation de commande

🔁 Comment retourner

  1. Envoyez-nous un e-mail à support@overtopbike.com avec votre numéro de commande

  2. Nous confirmerons votre éligibilité et vous enverrons les instructions de retour

  3. Expédiez l'article à l'adresse fournie

  4. Une fois reçu, votre remboursement ou échange sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

💵 Méthode de remboursement

Les remboursements sont envoyés selon le mode de paiement d'origine.

🚚 Retour d'expédition

  • Le client prend en charge les frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.