Retours et remboursements
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🛠 Conditions de retour
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Retour dans les 30 jours suivant la livraison
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L'article doit être inutilisé , dans son emballage d'origine
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Inclure le reçu ou la confirmation de commande
🔁 Comment retourner
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Envoyez-nous un e-mail à support@overtopbike.com avec votre numéro de commande
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Nous confirmerons votre éligibilité et vous enverrons les instructions de retour
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Expédiez l'article à l'adresse fournie
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Une fois reçu, votre remboursement ou échange sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
💵 Méthode de remboursement
Les remboursements sont envoyés selon le mode de paiement d'origine.
🚚 Retour d'expédition
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Le client prend en charge les frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.